Assistenza

I tempi di attivazione dei nostri servizi, che decorrono sempre dalla data di inserimento dell’ordine e salvo eventuali impedimenti a noi non imputabili, sono: 

– Installazione Standard: entro 30 giorni lavorativi – Installazione Premium: entro 5 giorni lavorativi 

ATTENZIONE: L’installazione Premium è un servizio opzionale che prevede anche i seguenti lavori extra: – palo fino a 3 metri o supporto a muro; – piastre o zanche per fissaggio palo e tasselli; – 50 metri di cavo; – 4 ore di manodopera. 

– Opzione Voce: entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione di tutti i documenti necessari richiesti. 

ATTENZIONE: Le procedure per l’attivazione delle opzioni Voce vengono effettuate successivamente all’attivazione del servizio di connettività principale FlyNet. 

L’installazione STANDARD, include il montaggio dell’antenna su un palo già esistente sul tetto e la posa del cavo fino a una lunghezza massima di 30 metri. L’intervento compreso nel prezzo prevede fino a 2 ore di lavoro di un tecnico. 

E’possibile che siano necessari interventi non previsti dall’installazione standard (ad esempio se non è disponibile un palo o se quello presente non è adeguato): in questo caso i lavori aggiuntivi verranno illustrati e preventivati dal tecnico certificato. 

Nel caso in cui i costi extra non vengano accettati dal cliente, l’intervento viene chiuso in “KO tecnico”. 

Puoi scegliere di pagare con cadenza bimestrale, semestrale o annuale tramite addebito automatico su conto corrente (SDD). 

Compila, firma e rinviaci il nostro modulo SDD che puoi richiedere alla mail amministrazione@flynet.it.